プライバシーポリシー
- 個人情報の収集に関する情報
1.1 個人データ
以下では、当社のウェブサイトを利用する際の個人データの処理についてお知らせします。個人データとは、氏名、住所、電子メールアドレス、ユーザー行動など、あなた個人に関連付けることができるすべてのデータです。このようにして、当社の処理手順についてご説明するとともに、特にEU一般データ保護規則(GDPR)に基づく法的義務を遵守したいと考えています。
2.当社のウェブサイトを訪問する際の個人データの処理
ウェブサイトを情報目的で使用する場合、つまり単に閲覧するだけで登録せず、あなたが私たちに他の情報を提供しない場合、私たちはあなたのブラウザが私たちのサーバーに送信する個人データを処理します。以下で説明するデータは、技術的に私たちがウェブサイトをあなたに表示し、安定性とセキュリティを確保するために必要であるため、私たちが処理しなければなりません。法的根拠はGDPR第6条(1)項fです。
(A) IPアドレス
(B) リクエストの日時
(C) リクエストの内容(アクセスしたページ)
(D) 各ケースで送信されたデータの量
(E) ブラウザ
3.当社ウェブサイトのその他の機能および提供内容
3.1 さまざまなオファーの概要
当サイトの純粋に情報提供を目的とした利用に加え、お客様が興味を持たれる場合にご利用いただけるさまざまなサービス(例:アカウントの登録、商品の購入)を提供しており、販売を促進するため(例:支払い方法の選択)および当社のオファーを分析またはマーケティングするために他の機能を使用しています。これらについては、以下のセクション4および5で詳しく説明されています。この目的のため、通常、お客様はさらなる個人データを提供する必要があり、または当該サービスを実行するために当社が使用するそのようなさらなるデータを処理します。上記のデータ処理原則は、ここで説明されているすべてのデータ処理目的に適用されます。
3.2 外部委託業者の利用
場合によっては、お客様のデータを処理するために外部のサービスプロバイダー(例:支払いサービスプロバイダー、配送会社。これらの詳細については、以下のセクション5および6を参照)を利用します。これらのサービスプロバイダーは当社によって慎重に選定され、当社の指示に従い、定期的に監視されています。
3.3 さらなる第三者の関与
さらに、当プライバシーポリシーで既に言及されていない第三者に対して、当社がプロモーション、コンテスト、契約の締結または類似のサービスをパートナーと共同で提供する場合、お客様の個人データを開示することがあります。サービスによっては、お客様のデータがパートナーによって独自の責任で収集されることもあります。より詳細な情報は、お客様がデータを提供する際、またはそれぞれのオファーの説明においてご覧いただけます。
3.4 欧州経済領域外の第三者
当社のサービスプロバイダーまたはパートナーが欧州経済領域(EEA)外の国に所在する場合、当社はその状況の結果について、オファーの説明でお知らせします。
4.お問い合わせまたはアカウント登録時の個人情報の取り扱い
メールまたはお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合、お答えするために、お客様が提供されたデータ(メールアドレス、氏名、必要に応じて電話番号)を当社で保存いたします。お客様が当社で顧客アカウントを登録される場合、当社はお客様が自発的に共有される情報のみを収集いたします。このデータには、たとえば以下のようなものが含まれます。
(A) あなたの氏名、および必要に応じて肩書きまたはユーザー名
(B) ログインデータ:あなたのメールアドレスと、自分で選んだパスワード
(C) あなたの連絡先詳細、例えば、あなたの名前、郵便住所、電話番号、ファックス番号、メールアドレス
(D) あなたの個人情報や興味について、私たちと共有できるその他の情報
5.当社で購入を行う際の個人データの処理
5.1 ショッピング情報
オンラインショップで何かをご注文いただいた場合、当社はお客様のショッピングデータを収集します。購入の種類と処理状況によっては、ショッピングデータに以下の情報が含まれることがあります。
(A) 購入商品の詳細(名前、価格、モデルなど)
(B) 注文番号
(C) 配送先および請求先住所
(D) 配送および支払い状況、例:「完了」または「発送済み」
(E) 購入に関するメッセージおよび通信(例:苦情やカスタマーサービスへのメッセージ)
(F) 返却ステータス、例:「進行中」
(G) 関係するサービスプロバイダーに関する情報(例:小包サービスの発送番号)
5.2 支払い詳細
当社は、様々な支払い方法を提供いたします。特に[クレジットカード]、[PayPal]です。支払いを実行するため、お客様が共有される支払い詳細を収集いたします。支払いの実行および信用照会を行う際に協力する外部の支払いサービスプロバイダーや信用調査機関からさらなる支払い詳細を取得します。支払い処理に必要な情報のみを支払いサービスプロバイダーに転送いたします。
支払い詳細には以下が含まれます:
(A) 請求先住所
(B) 優先支払い方法
(C) IBANおよびBIC、または口座番号と支店コード
(D) クレジットカードの詳細
支払い詳細には、支払い処理および信用調査に直接関連するその他の情報も含まれます。これは、たとえば、PayPalで支払う場合のPayPal IDなど、外部の支払いサービスプロバイダーが識別に使用する情報に適用されます。
5.3 未払い債務に関するデータの回収サービスプロバイダーへの移転
何度も催促したにもかかわらず未払いの請求書が解決されない場合、我々は債務回収の目的で、回収サービス提供者に委託するために必要なデータを回収サービス提供者に転送することがあります。あるいは、我々は債務を回収サービス提供者に売却し、その後その回収サービス提供者が自らの名義で請求を行うことができるようにすることもあります。我々が回収サービスを委託する機関は以下の通りです[提携している債務回収サービス提供者の情報を記入してください。該当しない場合は、この段落を削除してください]
法的根拠:受託回収サービスの枠組み内でデータを移転する法的根拠はGDPR第6条(1)項b号であり、債務の売却の枠組み内でデータを移転する法的根拠はGDPR第6条(1)項f号に基づく。
6.クッキー
6.1 クッキーに関する一般的な情報
当社のサービスにおいて、Cookie、タグ、ウェブピクセル、および類似の技術を使用して情報を自動的に収集する場合があります。Cookieまたはタグは、当社のテクノロジーパートナーが通常あなたを直接特定しない情報を収集できるようにするコードの断片です。法律で要求される場合、当社はCookieまたはその他の追跡技術を使用する前にあなたの同意を求めます。このセクション内の情報は、当社のCookieの使用および広告関連目的でのCookieの使用を制御するあなたの能力について説明しています。以下に説明するように、当社は厳格に必要なCookieである場合、またはあなたがCookieバナーや当社のサイト上にある同意マネージャーを使用してオプトイン(すなわち同意)した場合を除き、あなたの個人データを処理するCookieまたは類似の追跡技術を使用しません。あなたは、ウェブサイトのフッター内にある「Cookieを管理」リンクをクリックすることで、いつでも同意を撤回したり、設定を更新したりすることができます。
6.2 クッキー。
クッキーは、サイトまたはそのプロバイダーがあなたのウェブブラウザを通じてあなたのデバイスのハードドライブに転送する小さなウェブファイルで、サイトまたはプロバイダーのシステムがあなたのブラウザを認識し、特定の情報を記憶することを可能にします。
一般的に、当社は以下の目的でファーストパーティクッキーおよびサードパーティクッキーを使用します:当社のサービスが適切に機能するため;当社のサービスを利用中に安全なブラウジング体験を提供するため;当社のサービスの利用に関する受動的な情報を収集するため;マーケティングキャンペーンとのやり取りの方法を測定するため;当社のサービスを改善するのに役立てるため;そして利便性のためにお客様の好みを記憶するため。
当社のサービスでは、以下の種類のクッキーを使用しています。
��密に必要なクッキー。これらのクッキーは、当社のサービスを利用できるようにするために不可欠です。たとえば、厳密に必要なクッキーにより、当社のサービス上のセキュリティで保護された領域にアクセスできます。これらのクッキーがないと、一部のサービスは提供できません。これらのクッキーは、マーケティング目的であなたに関する情報を収集しません。このカテゴリのクッキーは、当社のサービスが機能するために不可欠であり、無効にすることはできません。
��能性クッキー。当社は、機能性クッキーを使用してお客様の選択を記憶し、サービスをカスタマイズして、拡張機能やパーソナライズされたコンテンツを提供します。たとえば、これらのクッキーは、サービス上でのお客様の名前や設定を記憶するために使用できます。当社は、オンラインマーケティングでお客様をターゲットにするために機能性クッキーを使用しません。これらのクッキーは無効にできますが、その場合、サービスの使用中に機能性が低下する可能性があります。
パフォーマンスまたはアナリティクスCookie。これらのCookieは、お客様が訪問するウェブページやクリックするリンクを含む、サービスの利用状況に関する受動的な情報を収集します。当社は、このようなCookieによって収集された情報を使用して、サービスを改善および最適化します。当社は、これらのCookieを使用してオンラインマーケティングでお客様をターゲティングすることはありません。これらのCookieは、以下に記載されているように無効にすることができます。
��告またはターゲティングCookie。これらのCookieは、広告メッセージをよりあなたに関連性の高いものにするために使用されます。これらは、同じ広告が継続的に繰り返し表示されるのを防いだり、広告主のために広告が適切に表示されることを保証したり、場合によってはあなたの興味に基づいて広告を選択したりする機能を果たします。当社のサードパーティ広告パートナーは、これらのCookieを使用して、あなたの興味に関するプロファイルを作成し、他のサイトで関連性の高い広告を配信することがあります。以下に記載されているように、これらのCookieの使用を無効にすることができます。
6.3 あなたの選択肢
ブラウザのCookieは、ブラウザの設定を通じて管理できます。ほとんどのブラウザにある「ヘルプ」機能では、ブラウザが新しいCookieを受け入れないようにする方法、新しいCookieを受け取ったときにブラウザに通知させる方法、Cookieをブロックする方法、およびCookieの有効期限について説明されています。ブラウザですべてのCookieをブロックする場合、当社も第三者もCookieをブラウザに送信しません。ただし、これを行うと、サイトにアクセスするたびにいくつかの設定を手動で調整する必要があり、一部の機能やサービスが機能しない場合があります。
6.4 ウェブピクセル。
当社のマーケティングキャンペーンやサービスの他の目的がどれだけ成功しているかを確認するために、コンバージョンピクセルを使用することがあります。これは、特定のボタンをクリックしたり、特定のページ(例えば、当社のサービスのいずれかへのサブスクリプション手続きを完了した後のお礼ページや、当社のフォームのいずれかを完了した後のページ)に到達したときに、短いコードを送信して通知します。また、当社のサービスにおける利用パターンを分析するためにウェブピクセルも使用しています。ピクセルを使用することで、特定のデバイス、ブラウザ、またはアプリケーションが特定のウェブページを訪問したことを記録することができます。
6.5 アナリティクス。
当社のサービスの利用状況を監視および分析するために、第三者のサービスプロバイダーを利用することがあります。現在、当社はGoogleアナリティクスを使用しています。Googleアナリティクスは、サイトのトラフィックを追跡し、レポートを作成するウェブ解析サービスです。Googleのプライバシー慣行に関する詳細情報については、Googleのプライバシーおよび規約のウェブページをご覧ください:https://policies.google.com/privacy?hl=en . Google Analytics オプトアウト ブラウザ アドオンは、訪問者が自分のデータが Google Analytics によって収集および使用されるのを防ぐ機能を提供します。利用可能な場所:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
6.6 行動ターゲティングによる再マーケティング [Google Ads、Bing Ads、FB Ads を使用する場合は、この段落を残してください。]
当社のサービスをご利用になった後、第三者のウェブサイト上でリマーケティングサービスを利用して広告を表示することもあります。この目的のため、訪問者は当社のサービス上での特定のアクション(例えば、訪問期間)に基づいてグループ化されます。これにより、お客様の好みを理解し、現在別のGoogle広告ネットワークに参加しているウェブサイトを閲覧している場合でも、パーソナライズされた広告を表示することができます。
私たちはこれらの目的のために以下のツールとサービスを使用します。
Google AdsのリマーケティングサービスはGoogleによって提供されています。このサービスをオプトアウトするには、Google Adsの設定ページにアクセスしてください:https://www.google.com/settings/ads .
Google広告が個人データを収集するように構成されている場合、データ管理者はGoogle Ireland Ltd.(ゴードン・ハウス、バロー・ストリート、ダブリン4、アイルランド)となります。
Bing Adsは、Microsoft Ireland Operations Limited(所在地:One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Ireland)が運営するサービスです。Microsoftがお客様の情報をどのように処理するかについては、Microsoftのプライバシーに関する声明をご覧ください。https://privacy.microsoft.com/en-US/ . Bing Adsの広告を通じて当サイトにアクセスすると、お使いのコンピューターにCookieが設定されます。さらに、当サイトにはUniversal Event Trackingタグが組み込まれています。これは、Cookieと組み合わせることで、サイトの利用時間、アクセスした領域、サイトに到達するために使用された広告など、サイトの利用状況に関するデータを保存するコードです。さらに、Microsoftは、いわゆるクロスデバイストラッキングを通じて、複数の電子デバイスにわたるお客様の利用パターンを追跡する場合があります。収集された情報は、米国のMicrosoftサーバーに転送されます。Bing Adsが個人データを収集するように構成されている場合、当サービスのCookieバナーにより、Bing Adsに同意する機会が提供されます。
Facebook広告。Facebookビジネスツールを使用して、Facebookを利用している際に興味・関心に基づいた広告を表示することがあります。Facebookによって配信される広告のパーソナライズ設定を変更したりオフにしたりするには、以下の「お客様の選択肢」セクションに加えて、Facebookの「広告設定」をご覧ください。当社は、お客様の個人情報をFacebookと共有しません。また、お客様と類似の特性を持つオーディエンスに対して広告を表示することもあります。そのために、メールアドレスのリストを不可逆的にハッシュ化(暗号化)して当社サイトからアップロードまたは送信し、Facebookがそのハッシュ化されたデータを自社ユーザーと照合して、類似オーディエンスを生成し、アップロードされたリストを削除します。当社は、「類似オーディエンス」内の誰の身元にもアクセスできません。ただし、彼らが当社の広告のいずれかをクリックすることを選択した場合を除きます。
6.7 その他のトラッキング技術。
当社は、トラッキング技術を使用して「クリックストリーム」データ(お客様がインターネット接続を利用しているサービスのドメイン名、お客様のデバイスの種類、コンピューターをインターネットに接続するために使用されるIPアドレス、ブラウザーの種類とバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、当社サイトで費やされた平均時間、閲覧されたウェブページ、検索されたコンテンツ、アクセス時間およびその他の関連統計情報など)を収集し、同様の目的で、当社サイトへのアクセスに使用されるデバイスまたはその他の認証情報に一意の識別子を割り当てることもあります。
当サイトのページでは、JavaScript(Javaスクリプト)を使用する場合もあります。これは、ウェブサイトやアプリケーションのさまざまな部分に埋め込まれたコードの断片で、特定の機能の更新速度を加速したり、さまざまなオンラインコンポーネントの使用状況を監視したりするなど、多様な操作を容易にします。また、エンティティタグというHTTPコードの仕組みも使用しており、これによりウェブサイトの一部をブラウザ内に保存(「キャッシュ」)してウェブサイトのパフォーマンスを加速させることができます。さらに、HTML5ローカルストレージも使用しており、これによりウェブサイトのデータをブラウザ内に保存(「キャッシュ」)し、ウェブサイトを再訪問した際にHTML5ページでデータを保存および取得することができます。
6.8 追跡しない。
一部のインターネットブラウザ(例:Internet Explorer、Firefox、Safari)には、「Do Not Track」または「DNT」信号を送信する機能が含まれています。ただし、「DNT」信号に関する統一された基準はまだ採用されていないため、当サイトでは現在、「DNT」信号を処理したり対応したりしていません。
6.9 位置情報。
お使いのデバイスの設定を調整することで、お客様の物理的な位置情報が当社または第三者に送信されないようにすることができます。その方法としては、(a) デバイス設定内で位置情報サービスを無効にする、または (b) お使いのモバイルデバイスまたはブラウザの設定で関連する設定と権限を変更することにより、特定のウェブサイトやモバイルアプリケーションに位置情報へのアクセス許可を与えない、のいずれかです。
7.第三者へのデータ転送
7.1 法律で認められている場合にのみ転送する
我々は、ドイツ法または欧州法によって許される場合にのみ、あなたのデータを転送します。我々は、特に特定のサービスプロバイダと密接に協力しています。例えば、カスタマーサービスの分野(例:ホットラインサービスプロバイダ)、技術サービスプロバイダ(例:コンピュータセンターの運営)、または物流会社(例:[提携する物流会社の名前を入力してください]のような郵便会社)などです。これらのサービスプロバイダは、一般的に特別な条件の下でのみ、我々に代わってあなたのデータを処理することができます。我々が注文の処理にこれらのサービスプロバイダを利用する場合、サービスプロバイダは、関連するサービスの提供に必要な範囲と期間に限り、あなたのデータにアクセスできます。あなたが我々のパートナーの1つとショッピングを行う場合、我々はあなたに関する特定のショッピングデータ(例:あなたの名前と配送先住所)をパートナーに転送し、パートナーが注文された商品をあなたに配送できるようにします。
7.2 技術サービスプロバイダー
当社はサービスを提供するために、技術サービスプロバイダーと協業しています。これらのサービスプロバイダーには、たとえば、[SHOPLINEandPlease fill in the cooperative technical service provider, if not, delete this paragraph]が含まれます。もし彼らが欧州連合(EU)外であなたのデータを処理する場合、これはあなたのデータがEUよりも低いデータ保護基準の国に送信されることを意味するかもしれません。このような場合、当社は関係するサービスプロバイダーが契約上、またはその他の方法で同等のデータ保護レベルを保証するようにします。
7.3 支払いサービスプロバイダーおよび信用機関
私たちは、前払い、クレジットカードによる支払い、PayPalによる支払い、請求書による支払いなど、さまざまな支払いオプションを提供しています。この目的のため、支払いデータは当社が提携している支払いサービスプロバイダーに転送されることがあります。支払いサービスプロバイダーによる個人データの処理についての詳細は、それぞれのプライバシーポリシーでご確認いただけます。
(A)[請求先支払いサービスプロバイダーを記入し、そのプライバシーポリシーへのリンクを添付してください]
我々が信用照会に使用するサービスプロバイダーは[提携する信用情報機関の名称を記入。該当しない場合は、この段落を削除してください。]です。そのプライバシーポリシーはこちらにあります [信用情報機関のプライバシーポリシーへのリンク。該当しない場合は、この段落を削除してください。]。
7.4 海運会社
(A)注文を配送するため、当社は外部の配送会社(例えば、[提携する物流サービスプロバイダーを入力し、そのプライバシーポリシーへのリンクを添付してください])と協業しています。これらの配送会社は、関連する注文を実行するために、以下のデータを取得します:
(B) あなたの名前
(C) お届け先住所
(D) お客様のポスト番号(該当する場合)(DHLパッキングステーションに配達を希望する場合)
(E) 該当する場合はメールアドレス(配送業者が仮の配達日をメールでお知らせしたい場合)
7.6 機関およびその他の第三者
公式または裁判所の決定により義務付けられている場合、または起訴目的で必要な場合、当社は必要に応じてお客様のデータを起訴当局またはその他の第三者に転送します。
8.データの保持と消去
当プライバシー通知に記載された目的、特に当社の契約上および法的な義務を果たすために必要な期間、お客様の個人情報を保存します。また、法律が特定の目的(法的請求への防御を含む)のために保存を認めている限り、またはその期間、他の目的のためにお客様の個人情報を保存することもあります。
お客様のアカウントを閉鎖される場合、当社はお客様に関して保存しているすべてのデータを削除します。法的理由により、お客様のデータを完全に削除することが不可能または必要でない場合、関連データはさらなる処理のためにブロックされます。データがブロックされる場合、技術的および組織的措置を使用して、必要に応じておよび選択された目的(例:税務監査の場合)のみに基づいて、少数の従業員のみが関連データにアクセスできるようにします。ブロックは、以下のような場合に行われます。
(A) お客様の注文および支払い詳細、そしておそらくその他の詳細は、一般に、Handelsgesetzbuch(HGB - 商法)やAbgabenordnung(AO - 税法)などのさまざまな法的保存義務の対象となります。法律では、税務監査および財務監査のために、このデータを最大10年間保存する義務があります。その後で初めて、関連するデータを最終的に削除することができます。
(B) たとえお客様のデータが法的な保存義務の対象でない場合でも、当社は法律で認められている場合には即時削除を控え、代わりに初期ブロックを実施することがあります。これは特に、当社がさらなる契約上の処理、訴追または法的防御(例:苦情の場合)のために関連データを必要とする可能性がある場合に該当します。ブロック期間の決定的な基準は、その後の法定時効期間となります。関連する時効期間が満了した後、関連データは最終的に削除されます。
法律で認められている場合、データが匿名または仮名であり、削除により科学的な研究または統計的目的のための処理が排除されるか、または深刻に妨げられる場合、削除は免除されることがあります。
9.私の個人データはどのように保護されていますか?
当社は、技術的および組織的な措置を講じてシステムを保護しています。お客様の注文および顧客ログインに関しては、SSL暗号化(セキュア・ソケット・レイヤー)を使用して個人情報を安全に送信します。
10. あなたの権利
10.1 データ管理者としての当社に対するお客様の権利
あなたは、あなたに関する個人データについて、当社をデータ管理者として対して以下の権利を有します。
(A) 情報に対する権利、
(B) 訂正または削除の権利、
(C) 処理の制限に対する権利、
(D) 処理に対する異議申し立ての権利、
(E) データポータビリティの権利。
(F) 同意を撤回する権利(データ処理の基礎が同意である場合)。
10.2 情報要求
情報提供の請求においてあなたのデータが第三者に開示されないようにするために、請求に十分な本人確認書類を添付してください。
10.3 同意の撤回。
あなたが自分のデータの処理に同意した場合、いつでもこの同意を取り消すことができます。このような取消は、あなたが当社に表明した後のあなたの個人データの処理の許容性に影響を与えます。取消までの時点でのあなたのデータの処理の許容性は影響を受けません。
10.4 利益衡量に基づく処理の場合の異議申し立て
(A) お客様の個人データの処理を利益衡量に基づいて行っている限り、お客様はその処理に異議を唱えることができます。これは、特にお客様との契約の履行に必要ではない場合に該当し、その旨は当社が各機能の説明において示しています。このような異議を唱える際には、当社が現在行っている方法でお客様の個人データを処理すべきでない理由を説明していただくようお願いします。異議が提出された場合、当社は状況を検討し、データ処理を停止または調整するか、処理を継続するための当社の強固な正当な理由をお客様に提示します。
(B) もちろん、あなたは広告およびデータ分析の目的での個人データの処理にいつでも異議を唱えることができます。広告に関する異議を行使する最良の方法は、上記で提供された連絡先情報を使用して私たちに連絡することです。
あなたはまた、当社によるあなたの個人データの処理について、データ保護監督当局に苦情を申し立てる権利も有しています。監督当局の管轄権は、データ管理者の所在地によって異なります。ただし、欧州連合のいずれかの加盟国、特にあなたの居住地にあるデータ保護機関に連絡することができ、その機関はあなたの苦情を管轄当局に転送します。
11.このプライバシーポリシーの変更
当社のウェブサイトにおけるさらなる改善、または法的・規制的要件の変更により、このプライバシー通知を変更する必要が生じる場合があります。したがって、このプライバシー通知を随時再確認することをお勧めします。
12.データ保護責任者
当社のデータ保護担当者には、[データ保護担当者のメールアドレスを入力してください]または当社の郵送先住所[会社名、住所、メールアドレスを入力してください]に「データ保護担当者」と追記して連絡することができます。
お問い合わせください
当社のプライバシー慣行に関する詳細情報、ご質問、または苦情がございましたら、メールで20205boon@gmail.comまでお問い合わせください。